會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
- 若您尚未於［日正官網］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為［日正官網］的會員。
- 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
Q2. 大概幾天會送達呢？
- 下單後（不含訂購當天），約 1-2個工作天寄出，不含例假日
- 配送天數:約2-3個工作天可送達，不含例假日
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨(颱風.天災.其他不可抗力因素等除外)
Q3. 提供哪些送貨方式？
配合的物流:宅配通(本島郵寄)
宅配運費訂單金額未滿600元，需支付運費100元
單筆訂單消費金額滿600元，即可享有免運費優惠（寄送範圍僅限台灣本島，外島另計並請洽客服）
Q4. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q5.出貨會通知我嗎？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 及簡訊通知您。
Q6. 你們有實體門市嗎？
我們在實體通路全聯、大潤發、家樂福、愛買、各大通路都有鋪貨唷~也可以在網站下單，幫您配送到家！
付款方式
●貨到付款：
您可指定到貨時間，以方便您收件。
●ATM轉帳付款：
第一銀行 木柵分行 代號【 007 】；帳號：【 167-10-109037 】
如果您選擇ATM轉帳，匯款完成請協助於訂單備註，或與我們聯繫，將會盡快為您安排出貨！
客服郵件 smile-sun@sunfood.com.tw
客服專線：02-2662-1325 分機8304、8305，我們將有專人為您服務。
下單前注意事項
1．訂單為電腦系統自動處理，為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，在您進入確認訂單頁面時，會特別說明：「訂單送出後則無法修改及自行取消」。
2．請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
3．如欲取消訂單請聯繫「客服中心」將有服務人員為您處理。(限 2 日之內，若貨品已寄出恕無法取消訂單)
4．完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易。
5．請確認訂購內容無誤後，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的聯絡與寄送資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，以確保每一筆交易萬無一失。
6．本網站保留接受您訂單與否的權利。
下單後提醒事項
當您在網站內完成訂購步驟後，會顯示訂單編號，請您務必記下。
系統同時也會寄一封"訂購完成通知信"到您的信箱，此確認信函僅為告知訂購訊息，為了保護您的個人資料安全，本通知信將不顯示訂單明細。
訂單若有任何問題，客服郵件 smile-sun@sunfood.com.tw
客服專線：02-2662-1325 分機8304、8305，我們將有專人為您服務。
